Згодна з Загадам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26 красавіка 2010 г. № 200, быў зацверджаны Пералік адміністрацыйных працэдур, што выконваюцца дзяржаўнымі органамі і іншымі дзяржаўнымі арганізацыямі па зваротах грамадзян з мэтай выдачы даведак і іншых дакументаў, у тым ліку дакументаў, якія выконваюцца Упраўленнем Беларускай чыгункі.  Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. № 200  

Праца Транспартнага рэспубліканскага унітарнага прадпрыемства «Брэсцкае аддзяленне Беларускай чыгункі» са зваротамі грамадзян з мэтай выдачы даведак і іншых дакументаў, што маюць юрыдычнае значэнне, пабудавана наступным чынам:

• Прыём грамадзян ажыццяўляецца па адрасе: г. Брэст, Прывакзальная плошча, 1;
• час працы: 8.00 — 17.00, (12.00 — 13.00 — абедзены перапынак), выхадныя — субота, нядзеля.

СПIC адміністрацыйных працэдур, якія выконваюцца дзяржаўнымі органамі  і іншымі дзяржаўнымі арганізацыямі паводле заяў грамадзян (вытрымка з Загада  Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26.04.2010 № 200 са зменамі, уведзенымі Загадам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 19.04.2012 № 197).

Адказныя за выкананне адміністрацыйных працэдур:

1. Выдача даведак і прыём дакументаў, прадугледжаных падпунктамі 1.1.5., 1.1.6., 1.1.7., 1.1.8., 1.1.18., 1.1.19., 1.1.20., 1.3.1. спісу адміністрацыйных працэдур, ажыццяўляе спецыяліст па сацыяльна-культурнай працы Гутарава Ганна Мікалаеўна, тэл. (+375 262) 26-02-62, каб.109.

   Падчас яе адсутнасці выдачу даведак і прыём дакументаў ажыццяўляе юрысконсульт аддзялення Піскунова Валянціна Васільеўна, тэл. (+375 262) 26 00 88, каб. №109.

2. Выдачу даведак і прыём дакументаў, прадугледжаных падпунктамі  2.1., 2.2., 2.3., 2.19., 2.24., 2.25 спісу адміністрацыйных працэдур, ажыццяўляе спецыяліст па кадрах Мацюшык Іна Георгіеўна, тэл. (+375 262) 26 01 34, каб. №104.

   Падчас яе адсутнасці выдачу даведак і прыём дакументаў ажыццяўляе спецыяліст па кадрах Драневіч Алена Мікалаеўна, тэл. (+375 262) 26 00 50, каб. №104.

3. Выдачу даведак і прыём дакументаў, прадугледжаных падпунктамі  2.4., 2.5., 2.6., 2.8., 2.9., 2.12, 2.13., 2.14., 2.15., 2.16., 2.18., 2.20., 2.29 спісу адміністрацыйных працэдур, ажыццяўляе бухгалтар Казюк Іна Стэфанаўна, тэл. (+375 262) 26 33 95, каб. №107.

   Падчас яе адсутнасці выдачу даведак і прыём дакументаў ажыццяўляе бухгалтар Саксонава Наталля Леанідаўна, тэл. (+375 262) 26 33 35, каб. №107.